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分類
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簡要功能列表及說明
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商城前臺
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會員中心
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注冊登錄
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手機或郵箱注冊登陸/手機短信驗證、信任登陸、基礎信息管理（姓名、電話、昵稱、QQ、微信等）；
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我的訂單
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全部訂單、待付款訂單、待發(fā)貨訂單、已發(fā)貨訂單、已收貨訂單、已退貨訂單等。
收貨人信息、配送方式、贈送商品、發(fā)票信息、訂單備注、商品清單、結算清單（商品金額+運費+發(fā)票）；
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會員積分
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積分收入列表、支出列表、
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財務信息
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在線充值、消費記錄
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商品交易
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商品導航
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商品分類、最新商品、推薦商品、特價商品、品牌專賣、熱賣搶購、促銷商品等；
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商品詳情
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商品內(nèi)容頁面，含名稱、規(guī)格、數(shù)量、單位、顏色、品牌、詳情等；商品評論、詢問、投拆、打分、分享等；
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商品搜索
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綜合查詢、模糊查詢
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在線訂購
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在線下單、購物車、支付方式；
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積分商城
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專用于可以積分兌換的商品展示.
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售后客服
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購物指南
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交易條款、購物流程、會員介紹、積分說明、訂單狀態(tài)、優(yōu)惠券使用、常見問題、聯(lián)系客服、大家電；配送方式：上門自提、快遞運輸、在線支付
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售后咨詢
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QQ售后在線交流、留言板
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支付方式
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貨到付款、在線支付、郵局轉(zhuǎn)賬、分期付款、發(fā)票制度；售后服務：退換貨政策、退換貨流程、價格保護、退款說明。
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投訴服務
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對商家服務及產(chǎn)品的投訴，包括電話投訴、EMAIL投訴、在線投訴等。
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客服咨詢
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包括訂單查詢、商品及服務的在線交流。
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綜合查詢
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包括按日期、按品牌、按價格區(qū)間等進行查詢，幫助顧客找到合適的商品，還要結合顧客購買習慣等進行查詢，比如同一種商品，別人在查詢時還查了哪些商品。
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商城后臺
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會員管理
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會員資料、會員等級、會員標簽；
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商品分類
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品牌管理、商品分類、編號規(guī)則、商品單位、積分規(guī)則；
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商品管理
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商品錄入、刪除、修改、審核、暫停等；
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訂單管理
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全部訂單、待付款、已付款、發(fā)貨、收貨、退貨、退款、打印、查詢；
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財務信息
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收入、支出、發(fā)票
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留言管理
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修改、刪除、審核、回復等；
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報表統(tǒng)計
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會員統(tǒng)計 銷售統(tǒng)計，積分統(tǒng)計等；
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權限管理
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用戶、角色、權限
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重要說明：
本商城系統(tǒng)為普通B2C商城系統(tǒng)，即企業(yè)自用（商家）型商城，用于單個企業(yè)針對廣大用戶銷售的商城系統(tǒng)
企業(yè)商城系統(tǒng)實施要點關注：
1. 商城預期訪問量，是否會做推廣；（涉及到域名主機選擇及商城開發(fā)工具）
2. 后期是否會需要對商城進行功能擴展，是否要求提供商城源碼；(涉及商城時定義開發(fā)還是選擇成熟商城系統(tǒng)，有關費用和時間)
3. 后期是否需要手機版，微信版或微信小程序等；（同上）
4. 商城上線時間最快和最晚接受時間；（同上）
5. 企業(yè)對商城的維護和使用方式；（涉及到請專人管理還是維護外包等）
6. 商城系統(tǒng)辦理經(jīng)營性icp證備案問題(涉及到商城上線后是否合法)
企業(yè)要上商城系統(tǒng)，主要有兩種方式，一種是現(xiàn)有成熟的商城系統(tǒng)（品牌眾多），二是量身定制的商城系統(tǒng)。
兩者優(yōu)缺點：
1. 正版的成熟商城系統(tǒng)，上線速度快，價格適中、充分優(yōu)化、后期可升級，通常集成了手機、微信版；缺點在于默認界面風格通用單一（需另外定制）、后臺操作復雜，新增自有功能實現(xiàn)難度大；整體擴展自由度小；二次開發(fā)費用高。
定制開發(fā)商城系統(tǒng)，可以充分考慮自身需求，創(chuàng)造風格獨一網(wǎng)站；后期可擴充性強；缺點是開發(fā)周期長，前期費用較高。