討便宜更需要維權
來源：
發布時間：2012/3/15
瀏覽次數：0
以廉價、特價之名而傾銷不合格商品，本身就是坑蒙欺詐。消費者遇到便宜貨有質量問題的時候，如果睜只眼閉只眼、忍氣吞聲，就是姑息養奸，就是對自己和對社會的不負責任。
時間雖然已經過去了三四個月，但網民們都還對去年“超級大光棍節”記憶尤新。懷著“撿便宜”心態的很多人最后撿到的是無奈：等到半夜努力半宿，卻沒有“秒”到心水的產品；買到東西后快遞一拖再拖，遲遲沒有拿到商品；所謂半價的真相是“先揚后抑”，并沒有那么實惠；貨不對板，實物和描述的相差甚遠……更可氣的是秒到了以后“被退貨”。應該說，去年“雙11”時網民遇到的情況，是國內網購行業種種亂象的一個縮影。
網購的問題一直都受大眾關注。據媒體報道，央視“3·15”晚會日前收到的各類線索匯總統計、整理出了投訴量排在前十位的消費領域，網購位居第一，快遞位居第二。在網購領域，消費者投訴主要集中在商品質量與描述不符、以次充好、銷售假冒偽劣商品、買到假貨后商家消失無法維權、團購規則或服務隨意變更、網絡購物售后服務無法保障等。而涉及的單位不僅是一些小電商，連京東、當當、凡客誠品(微博)、窩窩團(微博)等知名網站都在消費者投訴之列。
隨著我國電子商務市場的迅速發展，消費者在網絡購物時遇到的問題也逐漸增多。雖然很多法律專家們呼吁，由于目前我國相關法律體系的不完善，國家有關部門應出臺更多相關法律法規，規范網購市場、保護消費者合法權益。但是，對于大多數消費者而言，指望政府做主是遠解決不了問題，關鍵是自己的維權意識。很多人最后選擇了“忍”，原因是人們覺得既然便宜了，就不應該計較太多。可是，從消費的角度看，便宜就能是消費者讓步的理由嗎？
電商或賣家半價賣、虧本賣甚至一元錢拍賣，往往給我們一個假象：既然已經讓對方吃了價格的虧，就不應該讓對方付出后續服務的精力。這種觀點是錯誤的！且不論賣家是不是真的虧本，就商品本身而言，再便宜的商品也是商品，其生產和銷售都應該在符合我國《產品質量法》、《消費者權益保護法》等有關規定，生產商和銷售商應該對其生產和銷售的商品負瑕疵擔保責任，對因商品質量問題而引起的財產和人身侵害負責。
關于價格和質量之間的關系，一直以來，我們都被“一分錢一分貨”、“便宜沒好貨”等觀點固定了思維，實際上，便宜的東西或者特價商品不應該等于殘次商品。除了明確標明有缺陷的商品以外，便宜貨也不應該有質量問題。這一點，我國消費者權益法有知悉真情權的說法，即消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。所謂的真實情況，就包含產品價格、等級、主要成分、檢驗合格證明等情況。以廉價、特價之名而傾銷不合格商品，就是坑蒙欺詐。
所以，作為消費者，在遇到便宜貨有質量問題的時候，如果睜只眼閉只眼、忍氣吞聲，這樣做不僅不是寬容，還是姑息養奸的行為，也是對自己和對社會的不負責任。