火車票網(wǎng)購難度大 市民總結(jié)：電話訂票更靠譜
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發(fā)布時間：2012/1/8
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近日許多讀者反映火車票網(wǎng)絡(luò)購票系統(tǒng)根本就登錄不上去。昨日，記者也多次嘗試網(wǎng)絡(luò)購票，但始終沒有成功。有網(wǎng)友總結(jié)，電話訂票比網(wǎng)絡(luò)購票更靠譜一些。劉小姐稱，今年他們一家三口要去湖南過年。朋友告訴她可以網(wǎng)絡(luò)購票，所以從1月4日開始，她每天都盯著鐵路部門的中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站買票，但直到昨天也沒能買到票。
讀者反映
網(wǎng)絡(luò)購票難度大
“網(wǎng)銀、證書……”劉小姐說，以前她經(jīng)常網(wǎng)購，熟悉網(wǎng)上支付流程，但鐵路部門這個網(wǎng)站購票流程更復雜，對于文化程度不高、不熟悉網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)民工來說，難度很大。而且，這個網(wǎng)站經(jīng)常登錄不上去。
昨天，記者在火車站碰到前來買票的王楊東。他說，他要回湖南老家，排了三趟隊都沒買到回家的票，“最近幾天的票都沒有了，連站票都沒有”。
記者問王楊東是否知道可以網(wǎng)絡(luò)購票，他表示那些手續(xù)太麻煩，還要網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬，“還是排隊買票實在”。
記者體驗
數(shù)小時無法登錄
記者隨后進入中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，點擊頁面左下的“購票”進入注冊頁面，填寫姓名、聯(lián)系電話與身份證號碼等注冊信息并提交后，頁面提示需經(jīng)過郵箱激活。
記者點擊激活鏈接，輸入用戶名、密碼及驗證碼后，卻出現(xiàn)“當前訪問用戶太多，請稍后重試”的提示，記者多次刷新重新輸入后仍然無效。從近9點到11點多，記者幾乎每隔10分鐘就嘗試一次，卻依舊無法進入激活頁面，從而無法登錄。之后記者又嘗試了幾次，卻顯示“系統(tǒng)忙”。
網(wǎng)友支招
可嘗試電話訂票
“多刷新幾次或隔幾個小時再上網(wǎng)查詢比較好。”針對網(wǎng)絡(luò)購票難，鐵路部門建議市民通過電話訂票。
“我網(wǎng)絡(luò)購票忙了一兩個小時都無法登錄，而電話訂票多試幾次就能撥通。”針對如何訂購春運火車票網(wǎng)友們議論紛紛，有人總結(jié)電話訂票比網(wǎng)絡(luò)購票靠譜。
網(wǎng)友“胡不光”說：“打座機訂票比手機接通率更高，因為座機信號更穩(wěn)定；電話撥通后若系統(tǒng)繁忙先別掛斷，接著撥，直到成功。”他表示，他用家里的座機撥了6遍終于成功了。
對于網(wǎng)絡(luò)購票，網(wǎng)友“阿姆斯特”也有妙招：“網(wǎng)速要快，電腦要多，賬號要多，人要同步跟進。有時一個賬號登錄失敗，換一個賬號卻又能登錄，所以要注冊多個賬號。”
“阿姆斯特”說，很多人登錄成功后，還慢慢輸入姓名、身份證號和其他信息，等輸入完畢，說不定車票早被別人“搶”走了。所以，建議把個人信息添加到賬號里“常用聯(lián)系人”中。一旦有票，不用再輸入那些信息搶票了。