溫州農(nóng)民工致信鐵道部：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票對(duì)我們不公平
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發(fā)布時(shí)間：2012/1/5
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“我今年是第四次來(lái)火車站買票，票還是沒(méi)有。工作人員說(shuō)：網(wǎng)絡(luò)和電話的票要早幾天，票一放出來(lái)，就在網(wǎng)上搶光了。我們是打工的，又不是白領(lǐng)，哪會(huì)開(kāi)通(網(wǎng)銀)，這不是用腳趾頭想出來(lái)的嗎？”
這是《溫州都市報(bào)》昨日刊發(fā)的“一個(gè)農(nóng)民工寫給鐵道部的一封信”中的內(nèi)容。作者署名為來(lái)溫州務(wù)工的重慶人黃慶紅。“網(wǎng)絡(luò)、電話訂票，明顯對(duì)我們外來(lái)務(wù)工人員不公平。以前還可以憑苦力老實(shí)地排隊(duì)，現(xiàn)在網(wǎng)上和電話要比排隊(duì)快，我們就算排死都買不到票。如果在放假時(shí)我仍買不到火車票，我只能坐汽車回家，那樣要比火車貴2倍的錢，本來(lái)這些錢可以給6歲的女兒多買點(diǎn)東西。”黃慶紅昨天接受記者采訪時(shí)表示。
買不起電腦
也沒(méi)時(shí)間學(xué)
“這封信是昨天一個(gè)男子送過(guò)來(lái)的。晚上編輯翻看讀者來(lái)信時(shí)，覺(jué)得這封信的內(nèi)容很有意思，于是就先刊登了信的全文。”《溫州都市報(bào)》相關(guān)人員昨天告訴記者。
黃慶紅在信中自述，他今年37歲，是重慶市彭水人，到溫州打工十幾年，在該市郊區(qū)的一家五金廠開(kāi)車，想讓記者把這封信幫忙寄給鐵道部領(lǐng)導(dǎo)，反映鐵道部今年推出的網(wǎng)絡(luò)、電話購(gòu)票對(duì)外來(lái)工不公平。信中稱，“前幾年，春運(yùn)買票只要排隊(duì)就行，來(lái)得早就有機(jī)會(huì)，拼的是體力，所以我都是凌晨過(guò)來(lái)排隊(duì)。今年不一樣，弄了個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，對(duì)我們來(lái)說(shuō)太復(fù)雜，太不切合實(shí)際了。其實(shí)這是非常不公平的，我們連買票的資格都沒(méi)了。你們會(huì)說(shuō)：‘那很簡(jiǎn)單，你們把電腦學(xué)起來(lái)嘛！’可是對(duì)我們這些一天從早干到晚的人來(lái)說(shuō)，哪有這個(gè)時(shí)間去學(xué)電腦，哪里買的(得)起電腦呢？”
他還在信中寫道，廠里40多個(gè)工友都不會(huì)弄電腦。老板同情他們，幫他們上網(wǎng)買票，結(jié)果老板弄了半天，也弄不起來(lái)，不是進(jìn)不去，就是沒(méi)票了。老板說(shuō)，就算有票了，還得開(kāi)通網(wǎng)銀。于是，他們又換了電話訂票，40多人只要一有空就打電話。但最終，只有一個(gè)人打了好幾天才打通，買到了一張去江西的票。
排了4次隊(duì)
沒(méi)買到一張票
黃慶紅投信時(shí)沒(méi)留下聯(lián)系方式，記者通過(guò)多方打探終于聯(lián)系上了他。
黃慶紅承認(rèn)信是他寫好以后交到《溫州都市報(bào)》的。“因?yàn)槲蚁胫挥需F道部的領(lǐng)導(dǎo)看到這封信才會(huì)有效果，但是我這么一個(gè)老百姓根本見(jiàn)不到他們，也不知道該寄到哪里。后來(lái)我想到了媒體，想讓報(bào)社把我遇到的這些問(wèn)題反映上去。”
而寫這封信的初衷，是緣于他今年的購(gòu)票經(jīng)歷。“今年我們?nèi)ヅ抨?duì)買票是很高興的，因?yàn)榭吹疥?duì)伍比以往幾年都要短。以往每次都有上百人在排隊(duì)，排一次都要幾小時(shí)才能輪上，而這次就幾十個(gè)人不到半小時(shí)就輪上了。”黃慶紅說(shuō)。不過(guò)等待他的是一次次的失望，每次向窗口工作人員詢問(wèn)有沒(méi)有到重慶的票時(shí)，工作人員都會(huì)告訴他已經(jīng)賣完了。當(dāng)詢問(wèn)原因時(shí)，工作人員說(shuō)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)和電話購(gòu)票的時(shí)間要比窗口早幾天，票一放出來(lái)就被訂光了，在窗口銷售的數(shù)量很有限。
事實(shí)上，黃慶紅和他的40多位工友也曾嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，但他們中間沒(méi)有人會(huì)操作電腦，轉(zhuǎn)而求助電話購(gòu)票，然而最終也只有1人買到票。“顯然網(wǎng)絡(luò)、電話購(gòu)票更適合那些整天在辦公室里坐著的人，我們每天根本沒(méi)有時(shí)間去對(duì)付這個(gè)。然而網(wǎng)絡(luò)和電話優(yōu)先出票，對(duì)我們來(lái)說(shuō)剝奪了我們基本的購(gòu)票權(quán)利”，黃慶紅表示。
多數(shù)受采訪者
不知“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票”
該信刊登后，立即在網(wǎng)上引起熱議。有網(wǎng)友稱“網(wǎng)絡(luò)和電話售票，方便了白領(lǐng)，害苦了農(nóng)民工。運(yùn)力有限，一碗水還是要端平些，別讓農(nóng)民工回不了家，上不了工”；還有網(wǎng)友表示，“剛開(kāi)始說(shuō)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售票的時(shí)候我第一反應(yīng)是高興，可以不用跑車站就先訂票啦。馬上我就想到，那農(nóng)民工大叔怎么辦呢？雖然有些會(huì)去網(wǎng)吧玩會(huì)用電腦，但多數(shù)還是不會(huì)的吧……再接著就想到，淘寶運(yùn)營(yíng)了這么多年技術(shù)算成熟的了，碰上全民瘋搶還是刷不進(jìn)，那這個(gè)買票的可是全國(guó)搶啊。”
為掌握網(wǎng)上購(gòu)票在外來(lái)務(wù)工人員中的知曉度，溫州當(dāng)?shù)孛襟w這幾天派多路記者前往該市幾個(gè)鐵路售票點(diǎn)，隨機(jī)采訪了30名排隊(duì)購(gòu)票者。結(jié)果有25人稱“連電腦鍵盤都沒(méi)碰過(guò)，也不知道網(wǎng)上購(gòu)票”，3人表示“上網(wǎng)購(gòu)票沒(méi)能成功”，2人擔(dān)心“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票不安全”。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票我都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，我這把年紀(jì)了哪會(huì)弄啊，還是老老實(shí)實(shí)排隊(duì)吧。”59歲的外來(lái)務(wù)工人員胡濟(jì)民接受采訪時(shí)表示。24歲務(wù)工人員蔡松林雖對(duì)電腦并不陌生，可網(wǎng)購(gòu)火車票他心有余悸：“現(xiàn)在詐騙的釣魚網(wǎng)站特別多，萬(wàn)一遇到騙子，大過(guò)年賠了錢還壞了心情。而且網(wǎng)購(gòu)時(shí)還要填寫很多個(gè)人信息，擔(dān)心會(huì)泄露。”
團(tuán)體票限人數(shù)
中小企業(yè)難辦
“網(wǎng)絡(luò)、電話購(gòu)票可以提前12日出票，而鐵路購(gòu)票網(wǎng)點(diǎn)則是提前10日出票，因此網(wǎng)絡(luò)、電話購(gòu)票較傳統(tǒng)購(gòu)票有一定的優(yōu)勢(shì)。可能一些務(wù)工人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電話購(gòu)票情況不熟悉，相對(duì)而言存在一些劣勢(shì)。但我們?cè)谑燮鼻耙部紤]到外來(lái)務(wù)工人員群體，因此在2011年12月15日-30日半個(gè)月間，包括溫州在內(nèi)的上海鐵路局范圍內(nèi)任何網(wǎng)點(diǎn)，都開(kāi)辟了務(wù)工人員團(tuán)體購(gòu)票的專門渠道，但除此之外還沒(méi)有特別針對(duì)務(wù)工人員的其他措施。”上海鐵路局相關(guān)人士表示。
“我們也曾想到團(tuán)體購(gòu)票，不過(guò)我們廠的工人數(shù)不到50人，人家團(tuán)體票都是針對(duì)上百人的大廠，根本不讓我們辦。”黃慶紅介紹，在溫州中小企業(yè)很多，很多廠都只有幾十個(gè)人，像他們這樣根本享受不到團(tuán)體購(gòu)票的優(yōu)待。現(xiàn)在又推出了網(wǎng)絡(luò)、電話購(gòu)票，對(duì)他們來(lái)說(shuō)買張火車票將會(huì)越來(lái)越難。
“我之所以要買火車票回家，是因?yàn)榛疖嚻辈?90元一張，而汽車票要將近600元一張，貴了好幾百塊錢。我想把這個(gè)錢省下來(lái)給女兒買點(diǎn)東西，因?yàn)槠綍r(shí)對(duì)她照顧得太少。”黃慶紅說(shuō)，因?yàn)榕麓哼\(yùn)買不到票，他讓老婆提前一個(gè)月回家，自己選擇留下來(lái)多賺點(diǎn)錢。為了省錢，黃慶紅都是每隔一年回家一次，去年在溫州一個(gè)人過(guò)年感覺(jué)很孤獨(dú)，只能電話里跟父母、女兒說(shuō)說(shuō)話。因此今年他無(wú)論如何都要想辦法回家。“我女兒今年6歲了，好久沒(méi)見(jiàn)到，不知道有沒(méi)有長(zhǎng)高了，學(xué)會(huì)了幾個(gè)字。”黃慶紅喃喃說(shuō)道。