移動(dòng)支付年度盤點(diǎn)：谷歌錢包改變游戲規(guī)則
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發(fā)布時(shí)間：2011/12/28
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運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付合作以及小范圍移動(dòng)支付試點(diǎn)的開展將在2012年收獲成效，而且一些分析師認(rèn)為蘋果將進(jìn)入移動(dòng)支付市場(chǎng)。但盡管如此，該市場(chǎng)仍有巨大潛力有待開發(fā)。
從某種程度上講，2011年對(duì)于移動(dòng)支付和NFC(近場(chǎng)通訊)技術(shù)而言是令人失望的一年。市場(chǎng)研究公司ABI Research主管約翰·戴維林(John Devlin)表示，移動(dòng)支付市場(chǎng)已取得進(jìn)展，但進(jìn)展步伐仍不及人們的預(yù)期，盡管目前市面上有一些支持NFC功能的手機(jī)，但是為數(shù)不多，并未像人們所說(shuō)是具有開創(chuàng)意義的一年。
盡管移動(dòng)支付行業(yè)未如預(yù)期那樣迅速發(fā)展，但這一行業(yè)仍在繼續(xù)向前推進(jìn)。例如，谷歌就于2011年在美國(guó)推出了移動(dòng)支付服務(wù)谷歌錢包(Google Wallet)；ABI預(yù)計(jì)，到2012年年底，谷歌錢包將深受消費(fèi)者歡迎。
谷歌錢包改變游戲規(guī)則
移動(dòng)支付行業(yè)之所以發(fā)展緩慢，主要原因在于運(yùn)營(yíng)商不得不重新思量自己過(guò)去六個(gè)月中在移動(dòng)支付方面的業(yè)務(wù)模式。
戴維林表示，他記得在5、6月份時(shí)曾和一些運(yùn)營(yíng)商有過(guò)交談，當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)商們對(duì)Visa和萬(wàn)事達(dá)(MasterCard)等信用卡公司的移動(dòng)支付服務(wù)充滿信心，但是谷歌錢包的推出改變了行業(yè)的游戲規(guī)則，并促使英國(guó)等多個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商紛紛摩拳擦掌構(gòu)建自己?jiǎn)为?dú)的支付平臺(tái)。
隨著運(yùn)營(yíng)商們推出各自的商業(yè)服務(wù)，明年谷歌和運(yùn)營(yíng)商合資企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將悄然醞釀。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon Wireless(以下簡(jiǎn)稱“Verizon”)是移動(dòng)支付合資公司Isis的出資方之一，其要求谷歌不得在其運(yùn)營(yíng)版本的Galaxy Nexus智能手機(jī)中加入谷歌錢包功能，此舉表明一場(chǎng)移動(dòng)支付大戰(zhàn)已在暗中醞釀。
戴維林表示，目前爭(zhēng)取市場(chǎng)主導(dǎo)是關(guān)鍵，Verizon等運(yùn)營(yíng)商將高度警惕，因?yàn)橐坏┢溆脩糸_始使用谷歌錢包，那么未來(lái)要改變用戶的這種使用習(xí)慣將非常難。
移動(dòng)支付市場(chǎng)群雄逐鹿
ABI表示，盡管業(yè)界已認(rèn)識(shí)到要想使NFC取得長(zhǎng)足發(fā)展，移動(dòng)支付和移動(dòng)錢包就必須實(shí)現(xiàn)大眾化、可轉(zhuǎn)換且可交換，但目前這幾點(diǎn)都還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。不過(guò)戴維林稱，最終各方將會(huì)找到合適的方法，既能滿足谷歌和運(yùn)營(yíng)商的要求，又能服務(wù)于消費(fèi)者。
據(jù)市場(chǎng)研究公司CCS Insight的年度預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，谷歌雖未宣布在其他國(guó)家推出谷歌錢包，但預(yù)計(jì)2012年其將在英國(guó)推出該服務(wù)。
不過(guò)，與谷歌競(jìng)爭(zhēng)也未嘗不是件好事。Isis市場(chǎng)營(yíng)銷部門主管杰米·約翰遜(Jaymee Johnson)表示，不同的大型企業(yè)進(jìn)軍移動(dòng)支付市場(chǎng)彰顯出這個(gè)市場(chǎng)的潛力。
到2012年中旬，Isis將在猶他州鹽湖城、德州奧斯丁等地陸續(xù)推出移動(dòng)支付服務(wù)。
約翰遜表示，消費(fèi)者將可在鹽湖城和和奧斯丁兩市的運(yùn)營(yíng)商零售店內(nèi)選擇購(gòu)置智能手機(jī)，在手機(jī)中安裝其選擇的移動(dòng)支付卡，然后可在全美連鎖店和本地商店使用移動(dòng)支付系統(tǒng)。他表示，Isis的移動(dòng)支付服務(wù)最終將覆蓋全美，預(yù)計(jì)這一目標(biāo)將在2013年和2014年實(shí)現(xiàn)。
蘋果或入局爭(zhēng)奪份額
今年全球支持NFC功能的手機(jī)發(fā)貨量估計(jì)達(dá)到3400萬(wàn)部，預(yù)計(jì)到明年將增至8000萬(wàn)部，但這一市場(chǎng)仍有巨大潛力。ABI預(yù)計(jì)，到2016年全球支持NFC功能的手機(jī)發(fā)貨量將增至5.52億部。
CCS Insight稱，NFC的成功將最初體現(xiàn)在支付體系以外的領(lǐng)域，其在支付領(lǐng)域的成功直到2015年之后才能實(shí)現(xiàn)。
2012年最大的未知依然是蘋果的動(dòng)向，蘋果是否還有在后喬布斯時(shí)代改變電信行業(yè)的實(shí)力，這一點(diǎn)值得關(guān)注。一些分析師認(rèn)為，蘋果將會(huì)推出移動(dòng)支付服務(wù)，與運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。
ABI高級(jí)分析師馬克·比克尤(Mark Beccue)稱，蘋果將于2012年推出一個(gè)移動(dòng)錢包產(chǎn)品，其移動(dòng)合作運(yùn)營(yíng)商將允許蘋果向iPhone用戶提供移動(dòng)錢包服務(wù)，不管該移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是否擁有具備競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)錢包產(chǎn)品。
CCS Insight也預(yù)計(jì)，蘋果將在iPhone 5中引入NFC技術(shù)，并將其與iTunes支付功能連接。