網絡水軍人人喊打
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發布時間：2011/12/25
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2011年，非法網絡公關行為頻遭“重擊”，從中央到地方、從網站到微博的整治行動未見漸弱之勢。隨著網絡輿論生態走向規范，顯性的非法網絡公關行為已經無所遁形。然而，仍有一些非法網絡公關行為轉戰到更為隱蔽的空間，以更為高明的方式繼續“忽悠”，其中微博已成為“新陣地”。
重拳 專項行動凈化網絡環境
2011年4月，中央外宣辦、工業和信息化部、公安部、國家工商總局等四部門聯合下發《深入整治非法網絡公關行為專項行動工作方案》，專項整治為期兩個月。很快，一呼百應。包括新浪、搜狐等知名門戶網站和各地方新聞網站等140家網站簽署抵制非法網絡公關行為自律公約；全國2000多家企業加入“企業界抵制非法網絡公關行為公開承諾活動”；山東、河北、福建等多省市迅速展開網絡清理行動，據不完全統計，各地工商機關查獲涉嫌非法網絡公關案件150起，各地電信管理部門共關閉非法網絡公關網站6600個。
法律監管的手在打擊非法網絡公關行為上也逐漸“硬”了起來。就在今年，由于撰寫網帖嚴詞攻擊金龍魚食用油，北京贊伯營銷管理咨詢有限公司的策劃總監郭成林因涉嫌損害商譽罪被深圳警方逮捕，而郭成林所在的公司正在為另一家食用油巨頭魯花服務，案件已于6月3日開庭。
據上海交通大學公共關系研究中心、輿情研究實驗室發布的《2011中國微博年度報告》，微博的謠言雖越來越多，但是有60%以上的微博謠言在1天之內被澄清，三成以上的謠言在當天便被澄清。
暗涌 非法網絡公關仍在活動
雖然大量涉及非法網絡公關的網站被關閉。但是記者近日再度搜索，發現有些網站“披著另外一張皮”重操舊業，死灰復燃。例如，記者在百度上搜索名列非法網站之列的“鍵客最豪企業策劃中心”，仍可以進入網站，只是名字改成了“北京專業刪除負面帖子信息中心”。
一名不愿意透露姓名的“水軍頭目”陳先生說，關停的只是部分不良網站，但并未根除網站背后操控者的行為，相關肇事者也沒有得到應有的懲罰。非法網絡公關行為的主導者有恃無恐，水軍活動已經轉移到QQ群和論壇里，監控起來難度更大。
廣州某網絡推廣公司的張先生說，一些不引人關注的小網站更是采取“打一槍換一個地方”的方式，“訛一筆是一筆”。他們會捏造和夸大一些負面信息，然后直接給企業打電話，以此為籌碼敲詐企業，要求企業交廣告費，企業擔心網絡傳播的誤導，即使是一些小網站的惡意勒索，他們也不得不選擇“息事寧人”“花錢了事”，這也更加助長了這類小網站的不良行徑。
“水軍”劉先生表示，非法網絡公關利益鏈條為網站——水軍——水軍頭目——網絡推廣公司——企業，打擊促成了這個利益鏈上的各方進行“產業升級”，處于產業鏈下端的低級別水軍、網站被打掉了，真正厲害的“商業大鱷”“披著華美外衣”的網絡推廣公司卻仍然安然自得。
警惕 微博成虛假公關新陣地
微博的紅火發展帶動了相關微博營銷平臺的崛起，微博已成為非法網絡公關新的主要平臺。據一位微博水軍透露，“公司會聯系一些玩微博、上網時間比較多的人，轉發加評論一條規定的微博，價格是一毛錢。公司負責媒介的工作人員也會與一些有高粉絲量的微博主聯系，如果粉絲量在幾十萬人，轉發一條微博的價錢是幾百元不等。我們雇傭的微博主中報酬比較高的是七八百元，他們的粉絲有10萬以上。”
暨南大學新聞與傳播學院教授董天策說，對于非法網絡公關的打擊仍然任重而道遠，它依賴于整個輿論生態的健康有序，需要從法制上予以規范，使公關行為回歸到符合行業倫理和道德準則的軌道上來。