律師稱QQ資料屬個人財產 賬號使用權可繼承
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發布時間：2011/10/26
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新聞背景
王女士的丈夫在車禍中喪生，他QQ郵箱保存著大量兩人戀愛、結婚期間的信件、照片。王女士想整理這些以留作紀念，但不知道賬號密碼。王女士向騰訊求助，騰訊稱QQ號碼所有權歸騰訊，用戶只有使用權，不屬于遺產繼承范疇。網友們不禁發出疑問，QQ和空間究竟是誰的財產？這些財產能否繼承呢？
QQ資料、數據等屬個人財產
QQ是一種在線程序，程序的所有權歸服務商所有，并非用戶的個人財產。用戶注冊QQ時都同意了《QQ軟件許可協議》，該協議第一條即表明：本“軟件”是由騰訊開發。“軟件”的一切版權、商標權、專利權、商業秘密等知識產權，以及與“軟件”相關的所有信息內容，除涉及第三方授權的軟件或技術外，騰訊享有上述知識產權。這一規定不違反法律，而且也未顯失公平，應為有效條款，因此QQ不是個人財產。但用戶使用QQ時所產生的資料、數據、圖片、游戲裝備、道具、Q幣及其他虛擬財產，是用戶自己勞動或制作而得，屬于個人財產。
QQ賬號使用權可以繼承
《QQ軟件許可協議》規定：QQ賬號的所有權歸騰訊，用戶完成申請注冊手續后，獲得QQ賬號的使用權。那么QQ賬號的使用權是否可以繼承呢？
從《QQ軟件許可協議》看，并沒有排除用戶的這一權利，而且從技術上看，只要用戶使用正確的賬號和密碼進行登錄，除非接到投訴，騰訊無權拒絕用戶的登錄和使用，因此用戶將QQ賬號的使用權指定給繼承人繼承使用，并無不妥。
虛擬財產繼承未得完全認可
自從游戲裝備、道具、Q幣等虛擬財產產生以后，法學界就曾經廣泛探討過此類虛擬財產的所有權保護問題。
目前，虛擬財產的所有權應當受到保護的觀點已經被法學界普遍認可，英國等國家的前沿立法也認可虛擬財產的所有權。但是，我國并未以法律的形式明確保護公民的虛擬財產所有權，繼承法頒布實施時，虛擬財產尚未產生，因此法律不可能對虛擬財產的繼承問題作出規定。
從審判實踐看，對虛擬財產所有權進行保護的判例常常成為新聞事件，并不具有普遍性，因此，繼承虛擬財產尚未得到完全認可，存在不確定性。
舉證是用戶遇到的關鍵問題
根據《QQ軟件許可協議》的規定，騰訊有權保護客戶隱私，同時由于沒有采取實名制，騰訊有權拒絕不符合登錄條件的登錄請求。
因此王女士要想繼承已故丈夫QQ號的使用權就存在舉證障礙。她必須要證明這一賬號是其先夫的賬號，可問題是她并不能提前登錄這一賬號以獲得相關證據，因此騰訊拒絕向其提供賬號內容。
延伸閱讀
公民故去仍存隱私利益
即使該QQ號確實是王女士丈夫的個人賬號，如果王女士丈夫并未留下遺囑授權王女士進入自己的賬號，那么王女士能否順利繼承也存在問題。
QQ賬號和空間涉及公民的個人隱私，這種隱私權雖然隨著公民的去世而不存在，但其隱私利益仍然存在，它可能影響死者的聲譽和社會評價，從而對生者產生各種精神利益的影響。因此，即便王女士是其配偶，也不能當然享有知悉死者隱私的權利。
筆者認為，隱私權保護涉及公民的基本權利，夫妻之間也可以有隱私，其隱私也應當得到保護和尊重。在王女士丈夫沒有遺囑的情況下，王女士不能當然享有進入QQ空間和賬號的權利。但該QQ賬號和空間中的虛擬財產，例如游戲裝備、道具等，應當允許其繼承人予以繼承。
實踐中，可以通過遺囑執行人來解決這一矛盾，如果用戶指定了遺囑執行人，遺囑執行人可以按照遺囑操作，或將虛擬財產交給繼承人，或刪除，或移交，或披露個人隱私；如果死者未指定遺囑執行人，繼承人可以申請法院指定專業的遺囑執行人進行操作，所產生的費用由繼承人承擔。