淘寶五皇冠店“外貿原單”服裝不靠譜
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發布時間：2011/9/12
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淘寶上的五皇冠店出售的商品可以放心購買嗎？劉小姐的遭遇告訴我們，不一定。上周，劉小姐在一家淘寶五皇冠店買了五件“外貿原單尾貨”，可貨一到手，便是一肚子氣。
據劉小姐介紹，這五件衣服分別是三件“意大利 Tru trussardi”T恤、一條“澳洲Wish”裙子、一條“法國Mage”褲子。購買前，客服告訴她，這些全是外貿原單，也就是說，和同品牌在專柜銷售的商品是一樣的，最多會有一些細微瑕疵。但拿到貨的劉小姐卻感覺完全不是這回事，“面料實在太差了，T恤圖案的襯片非常粗糙，和夏天超市里賣七八十元的那種差不多，還要賣到148元一件，而好的品牌應該都是印花絲絨的。褲子就更不用說了，就好像20幾年前的人造棉，非常薄，用手一捏，只要幾秒鐘，便全是褶子，根本穿不出門，這也花了我195元?！?
劉小姐馬上要求退貨，可客服并不同意，堅稱自己就是原單，面料就是這樣。無奈之下，劉小姐提出退單申請，希望淘寶能夠介入。但直到9月7日上午，系統仍然顯示，淘寶尚未介入處理。9月7日下午，記者將劉小姐的投訴轉給淘寶相關部門。
9月8日，記者登錄了這家淘寶店，這是一家五皇冠店，劉小姐所言的T恤和褲子已經下架，網店中也并無同品牌商品銷售，但“Wish”品牌和其它諸多所謂“外貿原單”品牌衣服在售。只是，在商品目錄中，這些品牌的名字中都有一個或幾個字母以*替代，但在產品具體介紹中，則是該品牌的全名、官網或專柜的原圖。在購買須知中，店家明確寫明，“所有商品一經售出如無影響穿著的質量問題一律不退換?！?
一位專為某大牌代理的人士告訴記者，“國外品牌對商品生產管理都很嚴格，一種樣式最多有幾件尾貨，這種上百件的尾貨，是絕對不可能有的?！倍@種在商品目錄中用*代替字母，是為了防止被維權的品牌方直接搜索到。
截止到發稿，記者尚未接到淘寶的處理意見。
律師說法：
銷售尾單本身就是侵權
這起糾紛中，消費者完全可以要求退貨。首先，網店聲稱賣的是原單尾貨，但事實上，外貿原單尾貨根本不會在外流傳，也不被允許在中國大陸地區銷售，無論商品真假，賣尾貨是侵權行為，買是有權要求退貨；其次，即使上訴至法院，現在法院判斷真假的一個重要標尺是價格，如果價格和品牌原價相差懸殊，基本會明確認定是假貨，消費者也可藉此退貨；最后，淘寶店的產品敘述和實物相差甚遠，也涉嫌欺詐，消費者可以向淘寶提交相關證據，要求退款。