7天連鎖酒店遭一加盟商索賠
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發(fā)布時間：2011/8/24
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上周，7天酒店集團公布的二季報顯示，公司凈營收為人民幣4.97億元，同比增長41.2%，上半年新開154家門店，增速高達81%，位居行業(yè)第一。然而就在7天酒店高歌猛進之際，也正面臨著一場由加盟商引發(fā)的訴訟危機。
昨日(8月22日)，記者獲悉，7天連鎖酒店東莞某分店加盟商向7天酒店集團發(fā)去律師函，指責7天連鎖無序擴張、不合理收費等問題，并要求7天就加盟商投資虧損進行賠償。
據(jù)該加盟商負責人表示，7天連鎖除向加盟商收取品牌使用費、經(jīng)營管理費、加盟商培訓費等規(guī)定項目外，還分攤和收取額外費用加重了經(jīng)營成本，造成營業(yè)虧損，而這些收費項目在加盟合同中并未披露。同時，該加盟商還指責7天酒店未如合同中所承諾“兩公里之內(nèi)不再開設第二家店”。
“7天”稱未收到訴訟函
據(jù)悉，該加盟商目前已委托律師向7天酒店總部發(fā)去了律師函，要求7天就相關損失進行賠償。據(jù)悉，加盟7天酒店品牌的使用費為每個房間3000元，加盟商培訓費6000元，總部財務和客服人工成本分攤費每月3000元，總部每月還要向加盟店收取營業(yè)額的7%作為管理費。
對上述索賠事件，7天連鎖昨日回復稱，“目前為止并未收到加盟商的訴訟函。7天和加盟商的合作均按合同約定在執(zhí)行，不存在單方面違約的情況。”相關負責人表示，加盟合同中明確約定，管理店必須承擔與7天直營店同等的各項費用，包括但不限于總部財務人員的每月費用分攤、執(zhí)政官及立委每月費用分攤、甲方派出的支持人員發(fā)生的費用和電子商務合作費。
對于對加盟店收取額外費用的質(zhì)疑，7天稱，其業(yè)績增長主要來源于直營店，管理店的貢獻是業(yè)績增長的重要補充。數(shù)據(jù)顯示，7天今年二季度銷售管理費用為5845萬元，而籌建和在營的管理店達到579家，籌建和在營的直營店為384家。7天稱，由于對直營店和管理店實行一致性管理，所以在管理店的開發(fā)和運營上投入了大量的資源。
加盟業(yè)務或面臨轉型
對此，特許經(jīng)營行業(yè)協(xié)會某專家指出，即使在加盟商虧損的情況下，企業(yè)也可以正常向其收取服務費，如果遇到類似糾紛，可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的一個協(xié)調(diào)機制，與加盟商協(xié)調(diào)解決。
此外，該經(jīng)銷商還指認“是由于7天的無序擴張導致其門店虧損的重要原因”。對此，昨日7天酒店相關負責人表示，“合同中沒有這樣的承諾，繼續(xù)開店是由當?shù)厥袌龅男枨笄闆r決定的。隨著新開店的增多，7天的品牌影響力將進一步提升，會員數(shù)量會持續(xù)增加?！?/P>
“經(jīng)濟型酒店擴張加速存隱患，同時投資人的投資能力和投資意識都逐漸增強，加盟業(yè)務或面臨轉型?！彼嚶米稍兏笨偛煤顫治鲋赋?，當前，經(jīng)濟型酒店的加盟業(yè)務準入制度以及加盟政策優(yōu)化等都是未來加盟業(yè)務拓展值得考慮的方面。