騰訊用戶消費增長模式出現(xiàn)瓶頸
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發(fā)布時間:2011/8/25
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騰訊二季度財報顯示,其即時通信服務(wù)(QQ)最高同時在線賬戶數(shù)達到1.367億,比上一季度下降0.4%。這是自2004年上市以來,騰訊QQ最高同時在線賬戶數(shù)首次出現(xiàn)季度環(huán)比下降。然而騰訊的問題并非從這個季度才開始爆發(fā),回顧此前四個季度的騰訊財報,可以看出,騰訊過去賴以倚重的線上個人用戶消費增長模式,早已出現(xiàn)增長瓶頸。
據(jù)第一財經(jīng)日報報道,追究原因,一方面是外部小環(huán)境的影響,如微博、視頻、電子商務(wù)等各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)對在線聊天用戶的沖擊。另一方面來自互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境,CNNIC最新公布的數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民數(shù)目為4.85億,年增長率明顯放緩,而騰訊注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過6.7億,意味著已經(jīng)覆蓋90%中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人群的騰訊QQ的用戶增速將不可避免地明顯放緩。
用戶增長慢了,騰訊怎么辦?騰訊方面并未對以上問題做出回應(yīng),不過從騰訊高管回答分析師提問可以看出,正如GDP增長需要依靠消費、投資和政府購買以及凈出口四個方面拉動一樣,騰訊需要開始拉動自身的“GDP”增長。
在騰訊既有的用戶中,最重要的是拉動其“內(nèi)需”。因為隨著騰訊第一代網(wǎng)民的成長,他們將不再僅僅滿足于游戲、QQ會員、空間以及QQ秀等業(yè)務(wù),他們的需求將更加成人化或者商務(wù)化。
所以騰訊目前已經(jīng)開始試圖讓自己的業(yè)務(wù)從2C變得更加2B。騰訊的新業(yè)務(wù)收入增長來源,一方面來自于搜索廣告和各種展示廣告,另一方面就主要來自于電子商務(wù)和在線支付領(lǐng)域。騰訊的搜搜、視頻業(yè)務(wù)、在線支付等業(yè)務(wù)已經(jīng)于今年開始大力推廣。將來還有一部分來自于線下業(yè)務(wù)的拓展,目前騰訊已經(jīng)開始投資電影《洛克王國》,并開始考慮拓展更多服裝、玩具等方面的生產(chǎn)授權(quán)。
至于投資方面,騰訊目前的投資行為和中國官方投資機構(gòu)中投頗有些相似,僅今年上半年,騰訊方面即大手筆投出95.4億元,只是其投資還沒有顯示出更好的回報。在國內(nèi)投資方面,騰訊選中了一些不錯的公司,比如好樂買、金山。不過在國際的投資方面,騰訊與全球最大的團購網(wǎng)站Groupon合資成立的高朋公司,似乎與中投投摩根士丹利有異曲同工之妙,高朋公司同樣虧損、裁員,如需證明自己尚需時日。
值得期待的是,在政府購買以及凈出口方面,騰訊還有更大潛力可挖。
騰訊今年宣布開始建立更強大的開放平臺,據(jù)騰訊總裁劉熾平介紹,目前騰訊朋友上的應(yīng)用已經(jīng)超過600個,30萬個網(wǎng)站接入騰訊開放平臺。只不過騰訊的開放平臺尚未構(gòu)成可以自體循環(huán)的生態(tài)鏈,等到相關(guān)投資公司與騰訊之間的聯(lián)系更加緊密之際,騰訊的開放平臺產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng),相信騰訊現(xiàn)在的80億元現(xiàn)金儲備將發(fā)揮出巨大作用。
在凈出口方面,騰訊潛力更大。盡管代理了包括《英雄聯(lián)盟》等游戲大作,但是目前騰訊公司來自于海外的收入還非常之低,如果騰訊的游戲業(yè)務(wù)以及各種增值業(yè)務(wù)可以向海外復制,騰訊有望迎來一個新的增長高峰。